Politique de confidentialité (RGPD)


Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.



1. Qui sommes-nous


Neptunus boat tours j.d.o.o.
Pomer 154, 52100 Pula, Croatie
VAT ID: HR00345280011
Email: [email protected]



2. Quelles données nous collectons


Nous collectons les informations suivantes via notre site web :


  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail et numéro de téléphone
  • Détails de l’excursion (excursion choisie, nombre de personnes, date)
  • Messages envoyés via les formulaires de contact ou de réservation


3. Pourquoi nous collectons ces données


  • Pour traiter les réservations et fournir des informations sur les excursions
  • Pour répondre aux demandes et fournir un support client
  • Pour respecter les obligations légales et fiscales


4. Base légale du traitement


Nous traitons vos données sur la base de votre consentement et de notre intérêt légitime (par exemple pour la gestion des réservations).



5. Avec qui nous partageons vos données


Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des tiers, sauf :


  • Plateformes de réservation (par exemple Bokun)
  • Prestataires de paiement (par exemple Stripe, PayPal)
  • Autorités légales si la loi l’exige


6. Vos droits


Vous avez le droit de :


  • Accéder à vos données personnelles
  • Demander la correction ou la suppression de vos données
  • Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].



7. Conservation des données


Nous conservons les données liées aux réservations pendant une durée maximale de 5 ans afin de respecter les obligations légales et fiscales.



8. Cookies


Notre site web peut utiliser des cookies à des fins d’analyse et pour assurer le bon fonctionnement du widget de réservation. Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.



9. Sécurité


Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données.



10. Contact


Si vous avez des questions concernant cette politique, veuillez nous contacter à [email protected].